Политика конфиденциальности
Политика объясняет, какие данные обрабатывает ПравоПоиск, зачем они нужны платформе, когда материалы могут стать публичными, кому данные могут передаваться и как пользователь может направить запрос или отозвать согласие.
ПравоПоиск работает как юридический навигатор: пользователь может найти похожую ситуацию, задать вопрос юристу, выбрать специалиста по региону и специализации, подготовить документ или воспользоваться справочными материалами.
Для работы этих функций платформа может обрабатывать данные посетителей, пользователей, которые задают вопросы, и юристов, размещающих профили и ответы. Обработка выполняется в объеме, необходимом для работы сервиса, модерации, связи с пользователем, безопасности и улучшения качества страниц.
Если пользователь публикует вопрос, ответ, комментарий или сведения профиля, часть информации может отображаться на сайте после модерации. Контакты, лишние персональные данные, вложения и чувствительные сведения не предназначены для публичного размещения.
Оператор и контакты
- Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ПравоПоиск», ИНН 9709078420, ОГРН 1227700103245, адрес: г. Москва, ул. Крутицкий Вал, д. 20.
- Контактный email по общим вопросам: admin@pravopoisk.ru.
- Email для вопросов по персональным данным, запросов субъектов данных и отзыва согласия: admin@pravopoisk.ru.
- Дата обновления документа: 22 июня 2026 года.
На кого распространяется политика
- Политика применяется к посетителям сайта, пользователям, которые задают вопросы или отправляют обращения, юристам и экспертам платформы, а также к иным лицам, передающим данные через формы ПравоПоиск.
- Политика действует для страниц правового навигатора, Q&A, каталога юристов, городских страниц, страниц документов, генераторов, личного кабинета, форм обратной связи и технических инструментов сайта.
- Если пользователь переходит на внешний сайт по ссылке, правила обработки данных на таком внешнем сайте определяются его владельцем. ПравоПоиск не отвечает за политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
Категории данных посетителей
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, тип устройства и браузера, операционная система, дата и время посещения, URL страницы, источник перехода, сведения о действиях на сайте, cookie, идентификаторы сессии и аналитические события.
- Данные о выбранном городе или регионе, если пользователь разрешил определение местоположения, выбрал регион вручную или сайт определил регион по техническим признакам.
- Данные поиска и навигации: поисковые запросы, выбранные категории права, просмотренные страницы ситуаций, документов, вопросов, ответов и профилей юристов.
- Такие данные помогают поддерживать работу сайта, корректно показывать региональные страницы, защищать сервис от спама и понимать, какие материалы нужно улучшать.
Данные пользователей, которые задают вопросы
- Имя, email, телефон, город или регион, выбранная категория права, заголовок и текст вопроса, описание ситуации, желаемый способ связи, статус обращения и история взаимодействия с платформой.
- Сведения, которые пользователь добровольно указывает в вопросе: даты, суммы, реквизиты документов, стадия спора, сведения о второй стороне, органе, суде, работодателе, банке, управляющей компании или другой организации.
- Документы, изображения, файлы, ссылки и иные вложения, если пользователь передает их через формы сайта или личный кабинет.
- Не рекомендуется передавать в публичный вопрос паспортные данные, адрес регистрации, банковские реквизиты, номера карт, данные детей, медицинские сведения, пароли, коды подтверждения и иную чувствительную информацию.
Данные юристов и экспертов
- Фамилия, имя, отчество, регион, город, специализации, стаж, образование, сведения о квалификации, опыте, статусе проверки, профиле, описании услуг, стоимости и формате помощи.
- Фотография или аватар, материалы портфолио, ответы в Q&A, рейтинговые и сервисные показатели, сведения о модерации профиля, жалобах и проверках.
- Контактные данные юриста, документы и сведения для подтверждения профиля могут использоваться для модерации, связи с юристом, проверки качества и настройки показа профиля в подходящих регионах и специализациях.
- Публичная часть профиля может отображаться в каталоге, на тематических страницах, городских страницах, в блоках рекомендаций и рядом с подходящими вопросами пользователей.
Данные генераторов документов и форм
- Если генератор документа работает на устройстве пользователя без отправки данных на сервер, введенные сведения используются только для формирования документа в браузере.
- Если пользователь отдельно отправляет сформированный документ, файл, заявку или вопрос через форму сайта, такие сведения могут обрабатываться как часть обращения.
- Пользователь сам проверяет корректность фактов, дат, сумм, реквизитов, адресатов, приложений и сроков перед отправкой документа в суд, орган, организацию или другой стороне спора.
Цели обработки данных
- Обеспечение работы сайта, личного кабинета, форм, Q&A, каталога юристов, правового навигатора, документов, генераторов, поиска, фильтров и регионального подбора.
- Прием, маршрутизация и модерация вопросов, обращений и заявок, подготовка первичного разбора, связь с пользователем, подбор юриста по региону и специализации.
- Публикация модерированных вопросов, ответов, профилей юристов и справочных материалов, если такая публикация соответствует правилам платформы.
- Проверка профилей юристов, предотвращение вводящих в заблуждение сведений, спама, мошенничества, обхода платформы, агрессивной рекламы и публикации чужих персональных данных.
- Отправка сервисных сообщений, уведомлений, ответов на обращения, подтверждений, запросов на уточнение данных и информации о статусе вопроса.
- Аналитика, улучшение качества страниц, SEO-структуры, поиска, интерфейса, скорости загрузки, безопасности и технической устойчивости сервиса.
- Исполнение требований законодательства, рассмотрение претензий, защита прав оператора, пользователей, юристов и третьих лиц.
Правовые основания обработки
- Согласие пользователя на обработку персональных данных, в том числе согласие, выраженное при отправке формы, регистрации, создании профиля, публикации вопроса или использовании функций сайта.
- Необходимость исполнения пользовательского соглашения, правил Q&A, правил для юристов и иных документов платформы.
- Законный интерес оператора в поддержании безопасности сервиса, предотвращении злоупотреблений, модерации материалов, улучшении качества сайта и защите прав.
- Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая требования к обработке обращений, хранению отдельных сведений и взаимодействию с уполномоченными органами.
Публичные материалы и модерация
- Вопросы, ответы, комментарии, подборки, описания ситуаций и профили юристов могут быть опубликованы на сайте после модерации, если пользователь или юрист передал такие сведения для размещения.
- Администрация может редактировать или скрывать фрагменты публичного материала, чтобы удалить прямые контакты, рекламу, лишние персональные данные, оскорбления, недостоверные сведения и юридически рискованные формулировки.
- Email, телефон, вложения, внутренние комментарии, документы для проверки и служебные сведения не предназначены для публичного отображения, если пользователь отдельно не сделал их публичными.
- Опубликованные материалы могут индексироваться поисковыми системами, попадать во внутренний поиск сайта, тематические подборки, городские страницы и страницы специализаций.
Передача данных третьим лицам
- Данные могут передаваться юристам и экспертам платформы в объеме, необходимом для рассмотрения вопроса, ответа на обращение, подбора специалиста или продолжения консультации.
- Данные могут обрабатываться техническими подрядчиками и сервисами, которые помогают поддерживать хостинг, аналитику, антиспам, email-рассылку, SMS или мессенджер-уведомления, хранение файлов, модерацию и администрирование сайта.
- Передача данных возможна государственным органам, судам, правоохранительным органам или иным уполномоченным лицам, если такая обязанность предусмотрена законом.
- Оператор не продает персональные данные пользователей как самостоятельную базу. Передача данных выполняется только для целей работы платформы, исполнения документов сервиса, защиты прав или соблюдения закона.
Cookie, аналитика и регион пользователя
- Cookie и похожие технологии могут использоваться для авторизации, сохранения настроек, выбранного региона, защиты форм, измерения посещаемости, диагностики ошибок и улучшения интерфейса.
- Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно: авторизация, региональный подбор, сохранение формы, защита от повторной отправки и аналитика качества.
- Если сайт использует инструмент определения местоположения, данные применяются для показа релевантного региона, городских страниц, юристов и материалов. Пользователь может изменить регион вручную, если определение оказалось неточным.
Сроки хранения и удаление
- Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, работы сервиса, модерации, ответа на обращения, защиты прав, подтверждения действий пользователя и выполнения требований закона.
- Публичные материалы могут сохраняться на сайте после обезличивания или редактирования, если они полезны другим пользователям и не нарушают права субъекта данных.
- При удалении аккаунта или отзыве согласия отдельные данные могут сохраняться в ограниченном объеме, если это необходимо для соблюдения закона, рассмотрения претензий, защиты от злоупотреблений или подтверждения ранее совершенных действий.
Безопасность данных
- Оператор применяет организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, блокирования, копирования, предоставления, удаления и иных неправомерных действий.
- Доступ к административным и служебным данным ограничивается лицами, которым он необходим для работы сервиса, модерации, технической поддержки, безопасности и исполнения документов платформы.
- Пользователь отвечает за сохранность своих учетных данных, корректность передаваемой информации и отсутствие чужих персональных данных в публичных материалах без законного основания.
Права пользователя
- Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия или прекращение обработки в случаях, предусмотренных законом.
- Запрос можно направить по email: admin@pravopoisk.ru. В запросе желательно указать, какая форма, вопрос, профиль, обращение или аккаунт относится к запросу.
- Если запрос связан с публичным вопросом или профилем, администрация может запросить подтверждение, что обращение направлено именно субъектом данных или его законным представителем.
Данные несовершеннолетних и чувствительные сведения
- Сервис не предназначен для публикации данных детей, медицинских сведений, биометрических данных, сведений о частной жизни, банковских реквизитов и иных чувствительных данных в открытом доступе.
- Если такие сведения необходимы для правовой оценки, пользователь должен передавать их только в минимальном объеме и по возможности обезличивать публичное описание вопроса.
- Если пользователь действует от имени несовершеннолетнего, он подтверждает наличие законных оснований представлять его интересы и передавать необходимые сведения.
Изменение политики
- Оператор может обновлять политику при изменении функций сайта, законодательства, состава подрядчиков, способов обработки данных или внутренних процессов безопасности.
- Актуальная редакция размещается на странице /legal/privacy/. Продолжение использования сайта после обновления означает ознакомление пользователя с новой редакцией в части, применимой к дальнейшему использованию сервиса.