Что делать, если СДЭК испортил товар и отказывает в возврате денег без страховки?

Добрый день! До начала надо прочитать условия договора оказания услуг между вами и сдэк и написать им досудебную претензию. --- Здравствуйте, Алина. Вы вправе отказаться от получения посылки или можете её забрать, при этом составить соответствующий акт с описанием повреждений посылки. Далее пишите претензию для получения компенсации за товар. В случае признания вины транспортной компанией, сумма компенсации перечисляется на счёт получателя. В случае отказа возместить ущерб вопрос подлежит разрешению в судебном порядке