17 июня 2026 г.
Здравствуйте. Если услуга не оказана в полном объёме, вы вправе потребовать возврат части стоимости или соразмерное уменьшение цены, повторное оказание услуги либо возмещение убытков и морального вреда — на это опирается Закон РФ «О защите прав потребителей» и общие нормы ГК РФ о ненадлежащем исполнении договора. Направьте туроператору письменную претензию (заказным письмом с уведомлением), приложите договор, квитанцию, фото/описание и требуйте возврата/компенсации в разумный срок; при отказе жалуйтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд. Запишитесь на консультацию — помогу составить претензию, собрать доказательства и подготовить иск, чтобы вернуть деньги и компенсировать ущерб