Что делать в вашей ситуации • Ваша вина отсутствует, так как вы предоставили все необходимые документы вовремя. • Ошибка сотрудника СФР (Социального фонда России) привела к отказу. • Нужно обжаловать отказ, приложив доказательства своевременной подачи документов и указав на ошибку сотрудника. Как грамотно оформить жалобу Структура жалобы 1. Шапка документа: • Кому адресована (например, руководителю территориального органа ПФР или СФР). • От кого (ваши ФИО, адрес, контактный телефон). • Дата и место составления. 2. Название документа: • «Жалоба на отказ в назначении единого пособия» 3. Текст жалобы: • Кратко опишите ситуацию: что вы многодетная мать с подтверждённым статусом малоимущей, в разводе, подавали заявление на пособие. • Укажите, что документы были предоставлены в установленный срок, о чём свидетельствуют уведомления на портале Госуслуг. • Опишите ошибку сотрудника СФР: документы были подгружены только на одного ребёнка, из-за чего вам отказали. • Поясните, что пропущены сроки не по вашей вине, а из-за ошибки сотрудника. • Потребуйте пересмотреть отказ и назначить пособие с учётом всех предоставленных документов. • Приложите копии уведомлений с Госуслуг и, если есть, другие подтверждающие документы. 4. Подпись и дата Куда подавать жалобу • В территориальный орган Пенсионного фонда РФ или Социальный фонд, который рассматривал ваше дело. • Можно подать жалобу лично, по почте с уведомлением или через портал Госуслуг. • Также можно обратиться в МФЦ, где вам помогут с оформлением и подачей. Дополнительные рекомендации • Сохраняйте все документы и переписку. • Если жалоба не будет рассмотрена или отказ останется, можно обратиться в суд с иском о восстановлении ваших прав