Здравствуйте! Во первых надо вызвать аварийную службу, обратиться в УК. Зафиксировать последствия затопления. Нужно сделать фото- и видеосъёмку, чтобы иметь дополнительные доказательства для обоснования суммы компенсации. Составить акт о затоплении. 1Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Если они не пришли на осмотр, акт можно составить самостоятельно в присутствии свидетелей. В нём указывают адрес квартиры, возможную причину аварии, предполагаемого виновника и подробный список испорченных вещей. Заказать независимую экспертизу. Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, следует обратиться к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Подать исковое заявление. Для этого потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить виновнику заказное письмо с досудебной претензией. Если в течение двух недель ответ не пришёл, можно обращаться в суд