Можно ли вернуть деньги за насосную станцию, если она сломалась через 16 дней?
Защита прав потребителяВопрос № 00171563Дмитрий06 июля 2026 г.
Можно ли вернуть деньги за насосную станцию, если она сломалась через 16 дней? Здравствуйте. Купили новую насосную станцию, через 16 дней она перестала работать. Продавец по гарантии забрал её на диагностику и последующий ремон, но временные рамки сроком 45 рабочих дней, для нас очень долгий срок, дом в сельской местности находится без воды. Можем ли мы вернуть деньги за товар, без ремонта, чтобы потом купить другую станцию?
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Ответы юристов
Добрый день. Насосная станция является технически сложным товаром, что означает, что в случае наличия в товаре недостатков, продавец вправе осуществить гарантийный ремонт товара. Но, в силу положений Закона о защите прав потребителей, срок гарантийного ремонта не может превышать 45 календарных (но не рабочих дней). При этом, такой срок исчисляется с момента обращения потребителя к продавцу с претензией. В случае, если в указанный срок ремонт не будет осуществлен, вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств либо замены товара
Задать свой вопрос
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.