Могу ли я во время гарантийного ремонта потребовать возврат денежных средств? — ответ юриста | ПравоПоиск
Могу ли я во время гарантийного ремонта потребовать возврат денежных средств?
Защита прав потребителяВопрос № 00027576Наталья17 июня 2026 г.
Добрый день. Приобрела коляску 2 в 1. Гарантия 3 года. Через 3 месяца сломался амортизатор. Обратилась в магазин, они связались с сервисным центром. Они дали подменную раму (она жутко скрипит и гремит), а мою забрали. Сейчас она на диагностике. Могу ли я во время гарантийного ремонта потребовать возврат денежных средств. На сегодня это 27 день гарантийного ремонта. Можно обойтись без претензии?
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Добрый день! Да, Вы имеете право отказаться от договора КП и потребовать возврат денежных средств во время гарантийного ремонта, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, с чётко сформулированным требованием - произвести возврат денежных средств. К претензии нужно приложить копии всех необходимых документов, чтобы претензия была мотивированная а также банковские реквизиты для исполнения обязательства. Если продавец не исполняет требования в течении 10 дней, Вы имеете имеет право обратиться либо в Роспотребнадзор (административный путь) или в суд для принудительного взыскания
Нет. Сервис помогает сравнить специалистов и передать вопрос выбранному юристу или адвокату.
Можно ли выбрать адвоката, а не юриста?
Да. Если для ситуации важен статус адвоката, укажите это в вопросе: мы подберем специалистов с подходящим статусом и опытом.
Можно ли сузить подбор юристов под мою задачу?
Да. Вы можете выбрать город, услугу, формат консультации, стоимость, стаж и статус специалиста. Если критериев много, удобнее описать ситуацию в вопросе.