Если необходимо: Могу прислать шаблон обращения/жалобы, Помочь найти и процитировать действующий пункт закона, Подсказать, что написать в заявлении или жалобе. Вывод: Добиваться выплаты нужно по официальному письменному ответу. Любые расхождения между устными и электронными консультациями — только в пользу письменных документов. Не принимайте устный отказ — оформляйте всё письменно и требуйте официальный ответ



