Здравствуйте. Если МТС переоформил ваш номер без того, чтобы вы лично подтверждали операцию паспортом или хотя бы в «Госуслугах», это нарушение. Потребуйте у МТС распечатку действий в «Мой МТС» и доказательства вашего «электронного согласия». Если таких доказательств нет – подавайте претензию, а затем иск: вернуть номер и взыскать компенсацию. Параллельно можно пожаловаться в Роскомнадзор и даже подать заявление в полицию, ведь доступ к вашим сообщениям – это почти то же, что читать чужие письма. Главное – действовать быстро, пока номер не перепродали. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи я могу ссылаться при составлении претензии? Нарушение оператором обязательства по идентификации (ст. 44, 46 ФЗ № 126-ФЗ; п. 73-76 Правил № 59) и режима обработки персональных данных (ст. 6, 9 ФЗ № 152-ФЗ) влечёт недействительность переоформления как сделки, заключённой без воли абонента и в обход требований закона. Это квалифицируется как ненадлежащее оказание услуги (ст. 4, 29 ЗоЗПП). Если остались вопросы, напишите на мессенджере Благодарю вас, Евгений Николаевич, за квалифицированную поддержку!