Первое - стоит попробовать еще раз поговорить с продавцом, объяснить ситуацию, и указать что в случае неправомерного отказа в возврате товара с браком, Вы будете вынуждены обращаться заявлением в роспотребнадзор и с иском в суд. Второе - зафиксируйте пятно на фото/видео, желательно при хорошем освещении. Через личный кабинет "Wildberries" оформите претензию: вернуть товар - товар с браком - прикрепите фото/видео брака. Если не получится указать "товар с браком", укажите "не подошел". третье - через обращения, или в "покупках" у каждого товара имеется кнопка "Написать продавцу", опишите проблему, укажите свои требования (возврат денег/замена). По закону, на возврат денег общий срок 10 дней. Так же укажите, что в противном случае будете обращаться в Роспотребнадзор и в суд. На возврат товара надлежащего качества (не подошёл размер) у вас есть 7 дней с момента получения (если продавец не приложил письменную информацию о праве на возврат — срок увеличивается до 3 месяцев). На возврат товара с браком — 2 года (но лучше как можно быстрее)