Заказали дорогое кресло на вб, после начала использования оно было сразу хлипким и впоследствии сломалось. Гарантия 24 месяца, связались с продавцом. Продавец сообщил, что мы должны сами найти мастера/сварщика на Авито, продавец оплатит все расходы и полностью компенсирует ремонт. Должны ли мы сами искать мастера и заниматься ремонтом, разве это не обязанность продавца,? Можем ли мы просто потребовать вернуть деньги?
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств за некачественный товар, дождаться ответа продавца на претензию (10 календарных дней с момента получения претензии) и в случае отказа либо отсутствия ответа на претензию подать иск в суд о возврате уплаченной денежной суммы за товар, взыскании компенсации морального вреда и штрафа. если есть еще вопросы или необходима помощь в составлении документов пишите или
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.
Что делать, если при продаже телевизора на авито покупатель проверил его и его устроил товар, а на следующий день он пишет, что у него какие то проблемы с ним и еще и просит меня приехать и посмотреть? Я ведь не знаю, как и что он к нему подключал
Здравствуйте. Мною [контакт скрыт платформой] был заключён договор с компанией "Призыва нет" Сам договор разделен на три части: абонентский договор с ООО" медицинско-правовая компания" на оказание платных медицинских услуг, абонентский договор на юридическое обслуживание с ООО "Легалтэк", а так же пользовательское соглашение на использование мобильного приложения "Legaltech". По каждому договору есть отдельная плата. Скажите, могу ли я разорвать договора в одностороннем порядке и вернуть полный объем оплаченных средств? Какие действия необходимо сейчас предпринять? В памятке для клиентов указано, что при пользовании услугами менее 14ти дней возвращается полная сумма по каждому пункту договора. Однако при звонке на горячую линию мне сообщили что перезвонят в течение 10ти дней, что похоже на затягивание сроков, дабы не возвращать деньги.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такой вопрос. Сегодня мне отказали в продажи пива и сигарет, хотя я предъявил им В/У, требовали именно паспорт, законное ли требование? Могу ли я приобретать алкогольную / табачную продукцию имея с собой лишь водительское удостоверение?
Добрый вечер! Сейчас автошкола объявила о своем закрытии, обучение в ней я еще не закончила, следовательно сертификат не получила. Запросила возврат денежных средств, на что мне отказали, ссылаясь на окончание договора - [контакт скрыт платформой]г., но это окончание срока обучения согласно плану. Хотя фактически занятия начались в ноябре 2024 года, платежи производились в феврале 2025 года, к практическим занятиям я тоже приступила только в феврале 2025 года. Как прописано в договоре "Настоящий договор вступает в силу со дня его заключения сторонами и действует до выдачи Слушателю (Заказчику) документа об окончании обучения". Договор могу прикрепить. Насколько законны мои основания вернуть деньги?
Можно ли вернуть средства за не использованные занятия по договору со студией растяжки. В договоре есть пункт, что при расторжении договора будет пересчет стоимости (1-е занятие 3500, 2-е 2500, последующее 1500). Хотя по абонементу каждое занятие выходит 350р. Также удержание 30% от стоимости абонемента на понесенные расходы. При таких условиях я им остаюсь еще должна. Фактически использованы 30 занятий и 96.
Приобрела абонемент за 8900 на 3 месяца, спустя 1, 5 месяца решили ходить в другой клуб. Попросили возврат денежных средств, рассчитывали что вернут плюс минус половину суммы, те фактические расходы. А клуб от остатка возвращает 30%, ссылаясь на внутренние правила и договор. Но такие удержания и комиссии противоречат ФЗ 32 статьи о защитп прав потребителя. Куда обратиться и как забрать фактическую оставшуюся сумму
Нет. Сервис помогает сравнить специалистов и передать вопрос выбранному юристу или адвокату.
Да. Если для ситуации важен статус адвоката, укажите это в вопросе: мы подберем специалистов с подходящим статусом и опытом.
Да. Вы можете выбрать город, услугу, формат консультации, стоимость, стаж и статус специалиста. Если критериев много, удобнее описать ситуацию в вопросе.