Куда обратиться и как забрать фактическую оставшуюся сумму?
Защита прав потребителяВопрос № 00030594Белов Николай17 июня 2026 г.
Приобрела абонемент за 8900 на 3 месяца, спустя 1, 5 месяца решили ходить в другой клуб. Попросили возврат денежных средств, рассчитывали что вернут плюс минус половину суммы, те фактические расходы. А клуб от остатка возвращает 30%, ссылаясь на внутренние правила и договор. Но такие удержания и комиссии противоречат ФЗ 32 статьи о защитп прав потребителя. Куда обратиться и как забрать фактическую оставшуюся сумму
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Ответы юристов
добрый день, да всё правильно. Предположили. В соответствии со статьёй 28 закон о защите прав потребиителе требования потребителя должны быть исполнены в десятидневный срок. После отказа исполнения. Закон о требования потребителя. На оставшуюся сумму начисляется неустойка. Но не более суммы требования. Так же судом будет наложен штраф в размере 50%. От удовлетворённой суммы + вам в обязательном порядке компенсируют судебные издержки. Смело обращайтесь в суд дело выигрышное. За личную консультацию вы можете обратиться на мою страницу
Задать свой вопрос
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.