01. 05 был куплен телевизор в одной из сетей бытовой техники, 11. 05 сдали его обратно из-за дефекта ( пропадает изображение, полосы на экране), телевизор был направлен на проверку качества, магазин в свою очередь передал телевизор в АСЦ с которым у магазина договор. 09. 06 АСЦ отправляет телевизор обратно с заключение «Дефект не обнаружен». 11. 06 при проверке телевизора в магазине дефект сразу же проявился, отправили обратно на проверку качества в этот же АСЦ, при просьбе присутствовать при проверке качества, сказали связываться с оператором по горячей линии или на сайте, чтоб присутствовать при проверке качества, на горячей линии спустя после нескольких дней, после принятия заявки, ответили, что для личного присутствия нужно связаться с АСЦ и с ними договорится о дате и времени проведении проверки качества товара. Позвонив в АСЦ было отказано в присутствие нас при проверке, сказав, что у них нету такой услуги, чтоб клиент присутствовал при проверке. Имеет ли право АСЦ отказать клиенту в присутствие проверки качества товара?
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Здравствуйте. Это не услуга, а право потребителя, установленное законом. Вы вправе направить им заявление о намерении присутствовать при проведении экспертизы, оформленное надлежащим образом и по содержанию должно быть юридически грамотным. В случае не разрешения конфликта в досудебном порядке пригодится для суда
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста имеет ли право Сбербанк списывать детские пособия?
Здравствуйте, нужна ваша консультация. Нанимали риелтора для поиска квартиры, он потребовал 100% предоплаты. Никакой договор мы не заключали. В итоге квартира найдена не была, риелтор иногда скидывал вариаинты, которые нам не подходили. Мы отказались от услуги так как стало неактуально и запросили возврат средств. На что риелтор сказал, что вернёт только 50%, но услуга оказана не была. Как нам вернуть остальные 50%? Есть чек об оплате услуги
Могут ли не продавать табачные изделия по водительскому удостоверению?
На 30 мая стоит предварительная дата родов, на руках есть мед справка от гениколога о том, что выезд за пределы Санкт Петербурга не рекомендуется, ее скан был предоставлен в вуз, завтра защита деплома, сегодня получила письмо от деканата по средствам электронной почты о том, что я буду отчислина, на сегодняшний день у меня есть задолженность по практике, которая была уже в момент моей беременности. Законно ли мое отчисление, какие шансы нагнуть эту шарашкину контору
Можно ли вернуть смартфон, купленный на платформе яндексмаркет? На сайте указано, что возврат возможен в течении 7 дней даже если упаковка вскрыта, а сейчас продавец отказывается делать мне возврат, товар вскрыт, чтобы убедиться, что там был именно он, с телефоном все в порядке. Заявку на возврат одобрили, товар отправлен продавцу в срок до 7 дней, при этом до возврата заказа, для одобрения заявки, было приложено фото без коробки, и ни до отправки ни в пвз не сосиавили акт отказа, сейчас мне говорят возврат невозможен из-за вскрытия товарной коробки. помлгмте пожалуйста, имею я право вернуть свои средства?
У меня сложилась крайне неприятная ситуация, я заказала джинсы несколько пар в пункт выдачи Вайлдберис с оплатой после получения и примеркой, чтобы подобрать нужный размер.. Придя в ПВЗ и получив товар, я сказала мне надо их примерить, пошла в примерочную, померила, выбрала две пары, а остальные три понесла отдать сотруднику ПВЗ, он стал осматривать товар и обнаружил грязь на джинсах и стал мне говорить и настаивать, что мне придется оплатить все 5 пар вместо 2 и потом оформить возврат в личном кабинете, я ответила, что на каком основнии я обязана платить за грязь и брак... оформите возврат в таком случае, на что поступил отказ... я оставила все джинсы со словами, в таком случае я отказываюсь выкупать и забирать и выкупать товар и ушлаиз пункта... на следующий день, в личном кабинете, я обнаружила, запись, что трое джинс ожидают оплаты и что я получила товар, хотя я его не забирала... Я обратилась в службе поддержки Вайлдберрис, пока ответа нет.. Что мне делать далее, если вопрос не решат положительно?
Нет. Сервис помогает сравнить специалистов и передать вопрос выбранному юристу или адвокату.
Да. Если для ситуации важен статус адвоката, укажите это в вопросе: мы подберем специалистов с подходящим статусом и опытом.
Да. Вы можете выбрать город, услугу, формат консультации, стоимость, стаж и статус специалиста. Если критериев много, удобнее описать ситуацию в вопросе.