Как правильно сделать возврат товара с озон товаров пришёл бракованный
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Здравствуйте, Петр. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель должен возвратить товар с недостатками за счет продавца. Для возврата товара Вам необходимо оформить заявку на сайте Озон с указанием недостатков и прикрепить соответствующие фото
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.
Как самозанятому оформить возврат товара покупателю и кто оплачивает пересылку? Я самозанятый, занимаюсь продажей вещей с принтами. Делаю доставку по всему миру. Как правильно делать возврат товара? Например покупателю после получения что-то не понравилось, как гоамотно осуществить процесс возврата с покупателем и за чей счет происходит возврат?
Можно ли вернуть деньги за насосную станцию, если она сломалась через 16 дней? Здравствуйте. Купили новую насосную станцию, через 16 дней она перестала работать. Продавец по гарантии забрал её на диагностику и последующий ремон, но временные рамки сроком 45 рабочих дней, для нас очень долгий срок, дом в сельской местности находится без воды. Можем ли мы вернуть деньги за товар, без ремонта, чтобы потом купить другую станцию?
Может ли клиент в случае мировой отозвать свое заявление? Здравствуйте, мастер перманентного макияжа сделала клиенту процедуры на зону брови, клиента результат не устроил не после первой процедуры не после коррекции, клиент просит возврат средств, также средства на удаление татуажа, и намекает о маральной компенсации, клиент уже подал заявление в защиту прав потребителей и грозится о заявлении в прокуратуру, мастер не имеет лицензии и не зарегистрирован как ип, самозанятый и тд, подскажите пожалуйста, как лучше повести себя мастеру? Что ей может грозить? Может ли клиент в случае мировой отозвать свое заявление? Мастер не против вернуть средства о чем неоднократно говорила клиенту, ранее клиент общался с смм мастера, и только недавно мастер сама связалась с клиентом
Здравствуйте. Продал товар на авито (я частное лицо продавец тоже частное). Товар бу деталь с авто, покупателя уведомил в переписке несколько раз что не даю гарантий на товар в связи с высоким пробегом, на что он согласился. После получения товара выявил недостаток о котором я на момент продажи не знал. Могу ли я отказаться от возврата?
Нужно ли подписывать акт ремонта и законен ли отказ магазина вернуть деньги за ТВ? Купил телевизор в магазине, через полгода выяснилось, что характеристики товара не совпадают, а именно: заявлено - чтение формата файлов AVI, но позже установлено, что он их не читает. Сервисный центр на 44 день ремонт сказали, что это нормально и так и должно быть и телевизор исправен. В акте ремонта указано только диагностика, но установлено, что телевизор вскрывался и менялись запасные части. Надо ли подписывать акт приема техники? Законен ли отказ магазина о возврате техники в магазин и возврата денег за уплаченный товар?
Куплен телефон около 8 месяцев назад. еще на гарантии, внезапно пропала сеть. Приехали сдавать по гарантии, телефон даже не приняли. На всём телефоне нашли небольшой скол (потёртость), сказали он у вас падал и проблема отсутствия связи из-за отвала модема, что могло произойти от падения. Однако в этот день падения, а даже если бы и были то задолго до проблемы с телефоном. Правомерен ли отказ продавца? Должны ли были забрать на проверку качества, даже если проблема типовая для падения?
Нет. Сервис помогает сравнить специалистов и передать вопрос выбранному юристу или адвокату.
Да. Если для ситуации важен статус адвоката, укажите это в вопросе: мы подберем специалистов с подходящим статусом и опытом.
Да. Вы можете выбрать город, услугу, формат консультации, стоимость, стаж и статус специалиста. Если критериев много, удобнее описать ситуацию в вопросе.