Как отменить оплаченный тур, если договор не подписан и есть только переписка? — ответ юриста | ПравоПоиск
Как отменить оплаченный тур, если договор не подписан и есть только переписка?
ТуризмВопрос № 00166999Евгений06 июля 2026 г.
Как отменить оплаченный тур, если договор не подписан и есть только переписка? 11 октября в 21 час созвонилась с турагенством о приобретении путевки в турцию на 15 октября. Мне прислали ссылку на оплату. И сказали, что будут бронировать поездку и завтра отель даст ответ есть места или нет. Я отправила деньги туроператору. Чек мне не выслали. Договор мы не подписали. Но агенство я знаю. Летала от него на отдых. В 3 часа ночи 12 октября произошла ситуация из-за которой я не могла бы полететь, хотя очень было надо. В 3 часа ночи я написала в турагенство, что бы отменили срочно мой заказ. Ответ пришел 12 октября в 10. 30, что бронь и билеты уже оплачены. Чек об оплате моих 149000 и договор к подписанию мне прислали в 15. 30 12 октября. Сказали, что при отказе я должна оплатить 87000 неустойки и что переписка в месенджере считается подписанием договора. Как быть в этой ситуации? Надо быстро все решить)
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Добрый день! В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес туроператора, составленной в двух экземплярах. В претензии указать причину отказа и приложить соответствующие документы. В срочном порядке направить письменную претензию по официальной электронной почте или по почте на юридический адрес организации. При наличии вопросов и необходимости воспользоваться помощью в виде составления заявления или других документов, прошу написать в чат. Всего доброго!
Нет. Сервис помогает сравнить специалистов и передать вопрос выбранному юристу или адвокату.
Можно ли выбрать адвоката, а не юриста?
Да. Если для ситуации важен статус адвоката, укажите это в вопросе: мы подберем специалистов с подходящим статусом и опытом.
Можно ли сузить подбор юристов под мою задачу?
Да. Вы можете выбрать город, услугу, формат консультации, стоимость, стаж и статус специалиста. Если критериев много, удобнее описать ситуацию в вопросе.