Здравствуйте! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд
Законно ли менять сумму посылки?
Таможенное правоВопрос № 00170029Николай Дмитриевич06 июля 2026 г.
Здравствуйте. Месяц назад заказала товары из Кореи от компании Atomy. Заказывала через представителя из России. Изначально были одни условия, но сейчас представитель их изменил. Был предоставлен прайс и условия доставки. Цены были фиксированные, кроме доставки по России. Сейчас же мне сказали, что таможенный сбор увеличили и мне надо будет доплатить за это. То есть за доставку из Кореи. Сумма выходит не малая, около 6 тысяч. Мне предложили вариант вернуть деньги, но я уже месяц жду свою посылку, а узнаю об этом только сейчас. Деньги мне не нужны, в отличии от посылки. Скажите, законно ли менять сумму посылки? Как мне быть в такой ситуации.
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Ответы юристов
06 июля 2026 г.
Ответить на вопрос
Задать свой вопрос
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.
Юристы по этой теме
Кузнецова Полина СтепановнаПроверен
юрист · 15 лет опыта · Ярославль
от 10 000 ₽
Овчинникова Наталья ВалерьевнаПроверен
юрист · 22 лет опыта · Ярославль
Стоимость и формат помощи уточняются после описания ситуации через платформу.
Аксенов Владимир ОлеговичПроверен
юрист · 17 лет опыта · Воронеж
Стоимость и формат помощи уточняются после описания ситуации через платформу.
Агапов Игорь ДмитриевичПроверен
юрист · 15 лет опыта · Воронеж
Стоимость и формат помощи уточняются после описания ситуации через платформу.
Вопрос-ответ
Вопрос № 00171354
Можно ли пересечь российскую границу в нейтральную зону только по российскому паспорту?
Можно ли пересечь российскую границу в нейтральную зону только по российскому паспорту? Здравствуйте. Можно ли пересечь российскую границу только с российским паспортом в нейтральную зону?
Вопрос № 00170906
Нужно ли платить коммерческий утилизационный сбор по новым ставкам или по ставкам на момент?
Нужно ли платить коммерческий утилизационный сбор по новым ставкам или по ставкам на момент ввоза автомобиля? Добрый день. Вопрос про коммерческий утилизационный сбор для физ. лиц. Ситуация такая, я привез автомобиль напрямую в РФ из Японии (Toyota Raize 996cc) в марте 2024г., растаможил, оплатил льготный утиль 5200 руб., в мае 2024г. я автомобиль продал, новый собственник поставил автомобиль на учет так же в мае 2024г. Владивостокская таможня с меня коммерческий утильсбор взымать не спешит, в ноябре я подал заявление на оплату коммерческого утильсбора в таможню по месту регистрации (Свердловская область), но мне пришел отказ, сказали что нужно платить по текущим ставкам (которые поднялись с 1 октября 2024г. ), а не по ставкам когда автомобиль был завезен. Т. е. Сейчас я должен не 202 000 руб., а 378 200 руб. Я должен оплачивать по новым ставкам утиль. сбора? Или же по ставкам, которые были на момент ввоза автомобиля в РФ? Прикладываю ответ таможни (личная информация заменена на ***)
Вопрос № 00170464
Можно ли перевестись из таможни в полицию и как тогда оформить трудоустройство?
Можно ли перевестись из таможни в полицию и как тогда оформить трудоустройство? В каком случае возможен перевод из таможни в полицию? Если это невозможно, как выглядит трудоустройство с учётом того, что я при погонах и по сути такой же сотрудник, как и полицейский?
Вопрос № 00169607
Можно ли оформить киргизский грузовой авто на себя и работать в РФ без растаможки?
Можно ли оформить киргизский грузовой авто на себя и работать в РФ без растаможки? Добрый день подскажите пожалуйста. Я гражданин РФ хочу приобрести грузовой авто в Киргизии на киргизских номерах для работы в РФ. Могу ли сделать себе регистрацию и оформить его на себя чтобы не томожить
Вопрос № 00168828
Как собственник может снять меня с регистрации в России если я проживаю в другой?
Как собственник может снять меня с регистрации в России если я проживаю в другой стране и не могу приехать в Россию? Собственник просит прислать мой паспорт по почте и обещает выслать его обратно, но я сомневаюсь что высылать мой пасорт - хорошая идея.
Вопрос № 00168341
Как вернуть деньги за онлайн‑покупку, если продавец не дает информации о посылке?
Как вернуть деньги за онлайн‑покупку, если продавец не дает информации о посылке? Купил в интернете товар на сумму 11. 500₽. Продавец утверждает, что товар находится на таможне. И точной информации не дает о посылке. Оплата был выполнена по номеру телефона. Хочу написать досудебное письмо? Получится ли вернуть средства? И получить компенсацию за издержки?
Частые вопросы
Сервис сам оказывает юридические услуги?
Нет. Сервис помогает сравнить специалистов и передать вопрос выбранному юристу или адвокату.
Можно ли выбрать адвоката, а не юриста?
Да. Если для ситуации важен статус адвоката, укажите это в вопросе: мы подберем специалистов с подходящим статусом и опытом.
Можно ли сузить подбор юристов под мою задачу?
Да. Вы можете выбрать город, услугу, формат консультации, стоимость, стаж и статус специалиста. Если критериев много, удобнее описать ситуацию в вопросе.