Почему я должна ехать к ним в магазин на погрузку?
Защита прав потребителяВопрос № 00030096Владимир17 июня 2026 г.
Здравствуйте. Купили в магазине стройматериалов товар, на шифер и доску заказали и оплатили доставку. Когда позвонили и договорились о доставке, нам сказали приезжать самим и загружать доски и шифер. Почему я должна ехать к ним в магазин на погрузку?
Ответы на странице носят информационный характер и зависят от документов, сроков и фактических обстоятельств.
Ответы юристов
Нарушение договора: Оплата доставки означает, что магазин обязан самостоятельно организовать погрузку и транспортировку товара до согласованного места. Требование явиться для погрузки — необоснованно. Ваши действия: Ссылайтесь на документы: Покажите чек/договор, где указана оплаченная услуга "доставка". Это главное доказательство. Требуйте исполнения: Четко заявите менеджеру/руководству магазина, что вы уже оплатили доставку и ожидаете, что товар будет доставлен силами магазина в оговоренный срок. Настаивайте на отправке водителя с грузчиком. Эскалация: если отказали на месте — по
Задать свой вопрос
Вопрос будет создан как отдельная сущность Question и появится публично только после модерации.